Техническая поддержка

Уважаемые автолюбители, современные автомобили сейчас имеют сложные электронные системы электроники, которая иногда выходит из строя.

Штатные головные устройства  не исключение и также относятся к сложным электронным устройством и не исключается возможность, что и с ними могут происходить некоторые неисправности. Например не часто но на моделях Roadrover встречается програмный сбой, когда модель  дальше загрузки логотипа автомобиля не включается.

Сейчас мы вам расскажем как исправить програмный сбой. Итак начнем.

Для восстановления Вам понадобиться:

1. Микро сd (сd) и USB (флешка).

2. Прошивка OS (соответственно для RAM 128 своя и для RAM 256 своя)  обязательно с файлом "Format".

3. Копия папки (оболочка)   2280  или i9

4. Копия папки NAND FLASH

Порядок восстановления моделей Roadover:

1. В корень микро сd копируете  прошивку OS (в зависимости от RAM  вашей модели берем либо 128 либо 256)  + обязательно с файлом "Формат" .

2. На USB (флешку) копируете папку (оболочку) 2280 или i9 (в зависимости от платформы вашей модели) + копию папки NAND FLASH.

3. Модель отключена.

4. Микро сd с прошивкой OS (с файлом Format) устанавливаете  в слот GPS.

5. Включите  модель, увидите начнеться процесс обовления, по окончанию попадете на рабочий стол.

6. Подключаете USB (флешку), и с нее ВСЮ папку 2280 копируете в StaticStore и содержимое папки NAND FLASH в папку NAND FLASH (или просто копируем с заменой).

7. Далее можно просто отключить модель и снова включить и она заработает!

Процесс не сложный!!!! Не бойтесь модель не "Убьете", все у вас получиться! Такое случается, и ничего в этом страшного нет!

Пример видео по восстановлению модели Roadrover.

Спасибо ребятам с форума OUT-CLUB.RU за предоставленное видео по восстановлению.

С уважением, компания Autosound24

 Toyota Rav 4 (Roadrover)                                                        Suzuki Grand Vitara (Winca)

KIA CEED (Winca)                                                                         Toyota Camry (40) (Winca)

     

Opel Astra (Winca)                                                                    Toyota Rav 4 (Winca)

Toyota Land Cruiser Prado (150) (Winca)                     Toyota Camri (50)  (Winca)

Mercedes-Benz ML350 (HUALINGAN)                           Hyundai Santa Fe (Winca)

Kia Sportage nev (Winca)                                                        Kia Sportage (Winca)

Chevrolet Captiva (Winca)                                                         Kia Sorento (Winca)

Hyundai Solaris (Winca)                                                           BMW X 5 (E39) (HUALINGAN)  

Вы купили камеру, теперь возникает вопрос, как самостоятельно ее правильно подключить?

Рассмотрим подключение на примере универсальной камеры, разницы нет в подключении универсальной камеры или камеры заднего вида для установки в штатное место (обычно это подсветка государственного регистрационного номера).

Штатные камеры заднего вида, могут иметь в своей конструкции собственную подсветку государственного регистрационного номера, и оснащаются дополнительно парой проводов (красный плюс (+) и черный(-) минус). Данные провода должны подключаться к проводам питания штатной подсветки государственного номера, обычно это провода подсветки, вместо которого устанавливается камера заднего вида

Рассмотрим комплектацию купленной камеры заднего вида.

Фото 1.

На фото 1 видно, что камера заднего вида имеет один кабель для подключения питания, другой для подключения кабеля для передачи видео сигнала с камеры заднего вида на экран (модели, навигатора и т.д).

В зависимости от производителя камер заднего вида, камеры могут комплектоваться двумя видами необходимых проводов для подключения

Фото 2.

На фото 2 представлен комплект проводов, кабель питания камеры заднего вида и кабель для передачи видеосигнала от камеры на экран (модели, навигатора и т.д), также видим, что видеокабель не имеет управляющего провода.

Фото 3.

На фото 3 представлен комплект проводов, кабель питания камеры заднего вида и кабель для передачи видеосигнала от камеры на экран (модели, навигатора и т.д), в данном случае  кабель  для передачи видео сигнала имеет управляющий провод.

Для автоматического включения камеры заднего вида при включение задней передачи и вывода картинки с камеры заднего вида на экран модели (навигатора и т.д) рекомендуем использовать управляющий провод. Подключается он к проводу с названием BACK или Reverse и на плюс (+) лампочки заднего хода.

В случаях, когда нет управляющего провода, то его можно сделать из любого провода, и проложить параллельно с кабелем видео сигнала!

 

Электрическая схема подключения

 

В случаях когда вы камеру подключили, проверили, картинка хорошая, но на заведенном моторе у вас есть помехи, экран рябит, то в этом случае вам необходимо использовать реле для включения камеры заднего вида, ниже приведена электрическая схема. Реле можно использовать от ВАЗ, например реле стеколоочистителей, реле вентилятора охлаждения и т.д.

 

Всем удачи!

 

С Уважением, компания AutoSound24

Гарантийные обязательства

Мы гарантируем Вам качество и безотказное функционирование приобретенного у нас штатного головного устройства в течение 1 года, при условии установки устройства нашими специалистами, или в течение 6 месяцев в случае установки штатного головного устройства в других установочных центрах (или другими специалистами).

В жизни каждого человека хоть раз, но бывала такая ситуация, когда приобретенный товар не устраивал по каким-либо причинам. К сожалению, такое хоть и редко, но все же происходит. И в подобном положении может оказаться каждый из нас. Как теперь быть? Что же делать в этой ситуации? Ведь товар уже на руках и деньги уплачены.

Все наши взаимоотношения с Вами строятся в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи отдельных видов товаров (утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г., 2 октября 1999 г., 6 февраля 2002 г., 12 июля 2003 г., 1 февраля 2005 г., 8 февраля, 23 мая, 15 декабря 2006 г., 27 марта 2007 г., 27 января 2009 г.)

В законе и в постановлении Правительства РФ хоть и четко сформулировано, что «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (непродовольственные товары надлежащего качества) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Да, действительно это повод отказать Вам. Но не стоит отчаиваться. Ведь закон создан именно для защиты Ваших прав как потребителей и его статьи направлены на защиту именно Ваших интересов.

Мы гарантируем Вам в течение 14 дней в случаях обнаружения недостатков:

- обмен на аналогичное устройство, при условии, что устройство находится у нас на складе или при первом поступлении соответствующего устройства на склад, при необходимости произведя в случае разницы в стоимости необходимый перерасчет;

- возврат уплаченной за штатное головное устройство денежной суммы. В случае если устройство поставлялось под заказ, то мы вернем Вам денежную сумму за исключением стоимости доставки.

Мы гарантируем Вам в случаях обнаружения недостатков в период после 14 дней эксплуатации устройства:

- проведение проверки устройства на предмет выявления недостатков и безвозмездное устранения выявленных недостатков устройства в сроки согласованные с Вами;

- в случае, если в результате проверки будет установлено, что недостатки в устройстве возникли по Вашей вине, то доставка и замена необходимых комплектующих будет производиться за ваш счет.

Не подлежат обмену,  возврату и ремонту устройства  в программное обеспечение которых были внесены изменения, не санкционированные нами.

В случаях установки устройства вне наших установочных центров при наступлении гарантийного события затраты на монтаж/демонтаж устройств не компенсируются.

Наша компания ориентирована не только на доступную цену, но и на качество устройства, советуем Вам внимательно относиться к покупке штатного головного устройства.  

Перед тем, как приобрести устройство, необходимо выполнить несколько не сложных рекомендаций ( уточнить у нас):

- подходит  модель на Ваш автомобиль или нет;

- соответствует Вашим запросам дизайн, размеры;

- соответствуют функциональные возможности и т.д. Вашим требованиям

- комплектация приобретаемого (заказываемого) штатного головного устройства.

 

Придерживаясь этих простых рекомендаций перед покупкой, Вы максимально обезопасите себя, от проблемных ситуаций и сделаете этот процесс наиболее приятным.

В свою очередь мы непременно пойдем Вам на встречу в решении любых спорных ситуаций.

 

С Уважением, компания AutoSound24. 

 

Техническая поддержка и гарантийное обслуживание

Приобретая штатное головное устройство, ПОМНИТЕ, что по существу это компьютер под управлением операционной системы Windows CE, программное обеспечение которого оптимизировано для выполнения определенных функций.

Эксплуатация устройства происходит в тяжелых для него условиях – тряска, пыль, отрицательные температуры и т.п. Нормальная работоспособность устройства гарантируется при условиях эксплуатации указанных в фабричной инструкции по эксплуатации (прилагается при продаже).

В случае недокументированного поведения мультимедийной или GPS части устройства просим Вас перед тем, как обратиться к нам с гарантийными претензиями, попробовать самостоятельно справится с возникшими трудностями. Например, восстановить фабричные (первичные) настройки устройства (в большинстве случае это помогает).

Для восстановления заводских (первичных) настроек мультимедийной части найдите на лицевой панели устройства небольшое отверстие с утопленной в нем кнопкой «RESET» и аккуратно нажмите кнопку зубочисткой или скрепкой. В случае отсутствия на лицевой панели отверстия с утопленной кнопкой «RESET» выберите в настройках мультимедиа устройства панель настроек с кнопкой «RESET» и кратковременно включите (кнопка автоматически вернется в положение «отключено») после проделанных операций устройство восстанавливает фабричные (первичные) настройки.

Для восстановления заводских (первичных) настроек функций GPS Вам в необходимо в меню GPS устройства выбрать панель настроек с кнопкой «RESET» и кратковременно включить ее (кнопка автоматически вернется в положение «отключено») после проделанных операций функции GPS устройства восстанавливает фабричные (первичные) настройки. После этой операции для работы навигационной программы Вам необходимо восстановить путь к запускающему файлу навигационной программы.

Если после этого работа устройства не восстановились, тогда детально опишите возникший вопрос и сообщите нам. Мы в кратчайшие сроки постараемся решить ваш вопрос без необходимости предъявления устройства в наш сервисный центр.

С Уважением, компания Autosound24

Оцените наш сайт